Портрет українського інтернет-покупця

Ринок розробки інтернет-магазинів України з кожним роком набирає оберти - відвідувачами, а в кінцевому рахунку і покупцями цих віртуальних торговельних точок стає усе більша кількість громадян різного віку, інтересів і професій. Хто вони - сьогоднішні українські інтернет-покупці? Щоб відповісти на це питання дослідники ринку віртуальної торгівлі щорічно проводять анкетування онлайн-покупців.

Результати одного з соціологічних досліджень, яке проводилося упродовж 2009 року серед активних відвідувачів інтернет-магазинів показали, що з кожним роком їх покупцями все більше стають люди старшого віку. Так, якщо в 2006 році найбільшу кількість усіх інтернет-покупців складали 26-29 літні громадяни, то вже в 2009-му активнішими були 30-37-річні користувачі мережі. Але тут зразу ж знаходитися логічне пояснення цьому процесові - відбувається дорослішання тих громадян, які залучилися до всесвітньої глобальної мережі ще в юності, у кінці дев'яностих років.

З кожним роком зменшується розрив між об'ємами ринку програмного забезпечення, який ще з часів початку роботи в Україні перших інтернет-магазинів займав лідируючі позиції, і ринками товарів, не пов'язаними з IT.

Портрет споживача високотехнологічної продукції за результатами 2009 року такий: 20% - керівники відділів, 18% - власники бізнесу, 6,4% - програмісти. Покупцями продукції, не пов'язаної з комп'ютерами, стають громадяни різного віку, статі, а також роду професії. Зрозуміло, що переважна кількість цих людей проживає у великих мегаполісах та містах.

Найбільш зручним способом оплати замовленого товару для українців в 2009 році стала кредитна карта - 31,4% опитаних вважають за краще розраховуватися за куплений в інтернет-магазині товар саме з її допомогою. На другому і третьому місці йдуть оплата через банк по квитанції (29%), а також оплата готівкою кур'єрові. З 6 до 8% збільшилася минулого року і доля покупців, що вважають за краще оплачувати інтернет-купівлю за допомогою електронної системи оплати WebMoney.