Найпоширеніші помилки власників інтернет-магазинів, інтернет-бізнесу

У цій статті ми розповімо, як правильно підійти до створення власного інтернет-магазину, при цьому, уникнувши великої кількості помилок, які можуть поставити Ваш інтернет-бізнес в скрутне становище, або ж зовсім його зруйнувати. Як же зробити так, щоб потенційний клієнт став реальним, не залишивши передчасно інтернет-сторінку, та не перейшовши на інший сайт, найімовірніше - Вашого конкурента? Адже якщо таке трапилося, значить, Ви десь помилилися в концепції, структурі, наповненні інтернет-магазину. Розглянемо найпоширеніші помилки детальніше.

Головна з них - відсутність форми пошуку. Невже Ви думаєте, що потенційному клієнтові вистачить терпіння і часу на перегортання незчисленної кількості сторінок каталогу товарів? Швидше за все, він піде з сайту.. Чим швидше і простіше клієнт потрапить на потрібну йому сторінку, на якій розміщений потрібний йому товар, тим більше шансів на оформлення заявки. Форма пошуку має бути виділена і помітна на головній сторінці, бажано в її верхній частині.

Не менш серйозним прорахунком багатьох інтернет-магазинів є складна для сприйняття навігація сайту, на додаток заповнена зайвою інформацією, а також недоречною рекламою інших інтернет-ресурсів. Під час розробки концепції нового інтернет-магазину треба враховувати психологічні, а також функціональні аспекти сприйняття інформації більшістю громадян країни, в якій запускається проект. У Україні люди читають і пишуть ліворуч-направо, або ж зверху вниз. Якщо помістити інформацію на сайт не дотримуючись цих нюансів, наприклад головні опції замовлень, форму пошуку, розмістити внизу сторінки, на добрий результат можна навіть не сподіватися - відвідувач довго не розбиратиметься в хитромудростях навігації сайту. Те ж саме торкається і недоречної сторонньої реклами. Повірте, що зароблені на рекламі гроші не принесуть Вам користі у тому випадку, якщо потенційного покупця зіб'є з пантелику, або ж зацікавить посилання на чужий сайт. У навігації як і в наповненні сторінок не повинно бути нічого незрозумілого і зайвого!

Деякі з нині діючих в Україні інтернет-магазинів могли б заробляти більше, враховуючи елементарні знання маркетології та психології покупця. Головна помилка -неякісна, або ж взагалі - відсутня фотографія заявленого в каталозі товару. Покупцеві дуже важливо бачити товар, який він планує придбати. Оскільки продукт неможливо потримати в руках, клієнтові необхідно дати можливість розглянути його з усіх боків, йому важливо прочитати детальний опис, технічні характеристики, відгуки експертів, покупців, отримати порівняльну характеристику з моделями інших марок. Якщо усе це є - потенційний покупець, швидше за все, оформить заявку на товар, якщо ж його інтерес та допитливість не будуть задоволені - він покине сайт, і, що ймовірніше, більше на нього ніколи не повернеться.

Як бачимо, репутація і успіх розробки і просування інтернет-магазину залежить від безлічі чинників і правил, які треба обов'язково враховувати і дотримуватися в онлайн-бизнесі. І результат не змусить себе довго чекати!